تحقیقات بازار به فرآیند جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها درباره بازار، مشتریان، و رقبا گفته می‌شود. هدف از تحقیقات بازار درک بهتر از نیازها و انتظارات مشتریان، شناسایی فرصت‌های جدید، و تدوین استراتژی‌های بازاریابی برای بهبود کسب و کار است.

تحقیقات کیفی به روش‌هایی مانند مصاحبه‌های عمیق و گروه‌های متمرکز اشاره دارد که به بررسی عمیق احساسات و انگیزه‌های مشتریان کمک می‌کنند. در مقابل، تحقیقات کمی داده‌های عددی و آماری را از طریق روش‌هایی مانند نظرسنجی و پرسش‌نامه جمع‌آوری می‌کند و برای تحلیل‌های آماری و ارائه نتایج قابل اندازه‌گیری به کار می‌رود.

شناسایی مشتریان هدف از طریق بررسی عواملی مانند سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، رفتار خرید، علایق و نیازها امکان‌پذیر است. تحقیقات بازار می‌تواند با استفاده از نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها، و داده‌های فروش اطلاعات دقیقی درباره مخاطبان هدف فراهم کند.

نرخ پاسخ بسیار اهمیت دارد، زیرا نشان‌دهنده کیفیت داده‌های جمع‌آوری‌شده است. برای بهبود نرخ پاسخ می‌توان از تشویق‌های مالی یا پاداش‌ها، پرسش‌نامه‌های کوتاه‌تر، و ارسال یادآوری‌ها استفاده کرد تا مشارکت مخاطبان بیشتر شود.

روش‌های مختلفی برای تحلیل رقابتی وجود دارند، از جمله بررسی نقاط قوت و ضعف رقبا، تحلیل SWOT، تحلیل قیمت‌گذاری، و ارزیابی استراتژی‌های تبلیغاتی. این روش‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا موقعیت رقابتی خود را بهبود دهند و فرصت‌های بالقوه را شناسایی کنند.