در ReLOOQ، داده‌ها را به شناخت و شناخت را به تصمیم‌های مؤثر برای رشد برندها تبدیل می‌کنیم.

ریلوک مجموعه‌ای تخصصی در حوزه تحقیقات بازار، تحقیقات بازاریابی و تجربه مشتری است که به سازمان‌ها کمک می‌کند بازار، مشتریان و فرصت‌های رشد خود را دقیق‌تر بشناسند و تصمیم‌هایشان را بر پایه شواهد معتبر اتخاذ کنند.

خدمات ما طیف گسترده‌ای از نیازهای پژوهشی و مدیریتی کسب‌وکارها را پوشش می‌دهد؛ از مطالعات شناخت بازار، تحلیل رفتار مصرف‌کننده، بخش‌بندی مشتریان و سنجش جایگاه برند گرفته تا ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری، تحقیقات محصول، تحلیل رقبا، مطالعات قیمت‌گذاری و طراحی و اجرای پروژه‌های تجربه مشتری. در کنار این خدمات، با استفاده از روش‌های کمی و کیفی، تحلیل داده و ارائه گزارش‌های مدیریتی، یافته‌های پژوهش را به بینش‌های روشن و قابل‌اقدام تبدیل می‌کنیم.

یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌های اجرایی ریلوک، مرکز تماس تخصصی این مجموعه است. این مرکز با ظرفیت انجام روزانه بیش از ۳۰ هزار نظرسنجی تلفنی، امکان اجرای پروژه‌های گسترده جمع‌آوری داده، نظرسنجی، افکار‌سنجی، تحقیقات بازار و سنجش تجربه مشتری را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند. برخورداری از پرسشگران آموزش‌دیده، فرایندهای کنترل کیفیت و نظارت مستمر بر اجرای مصاحبه‌ها، به ما کمک می‌کند داده‌هایی دقیق، منسجم و قابل‌اتکا در اختیار مشتریان قرار دهیم.

چشم‌انداز ما تبدیل شدن به یکی از معتبرترین مراجع تحقیقات بازار و تجربه مشتری در ایران است؛ مجموعه‌ای که برندها برای شناخت بهتر بازار، شنیدن دقیق‌تر صدای مشتری و اتخاذ تصمیم‌های مطمئن‌تر به آن اعتماد کنند.

در ریلوک، فقط داده جمع‌آوری نمی‌کنیم؛ به سازمان‌ها کمک می‌کنیم معنای پشت داده‌ها را کشف کنند و آن را به تصمیم، اقدام و رشد تبدیل کنند.