با استفاده از ابزارهای کمی و کیفی، مطالعه برند برداشت‌ها، احساسات و تداعیات ذهنی مشتریان نسبت به برند را استخراج می‌کند. این اطلاعات به شرکت‌ها کمک می‌کند درک دقیقی از جایگاه فعلی برند در ذهن بازار هدف داشته باشند و نقاط نیازمند بهبود را شناسایی کنند.

آگاهی از برند به میزان شناخت اولیه مشتریان از برند اشاره دارد، در حالی که تداعی برند به مفاهیم، ارزش‌ها و احساساتی مربوط می‌شود که مشتری به برند نسبت می‌دهد. مطالعه برند با بهره‌گیری از مصاحبه‌های عمیق، پیمایش‌ها و تحلیل داده‌ها، هردو جنبه را به صورت تفکیکی و مقایسه‌ای بررسی می‌کند.

مطالعه برند در مراحل بازسازی برند (Rebranding)، توسعه بازار جدید، کاهش وفاداری مشتریان یا ورود رقیب قدرتمند بیشترین اهمیت را دارد. در این شرایط، داده‌های حاصل از مطالعه برند می‌توانند مبنای تصمیم‌گیری‌های کلان بازاریابی و استراتژیک قرار گیرند.

مطالعه برند با تحلیل دقیق ادراکات مشتریان نسبت به پیام‌های فعلی برند، میزان اثربخشی آن‌ها را ارزیابی کرده و گپ‌های ارتباطی را شناسایی می‌کند. شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از این بینش‌ها، پیام‌هایی طراحی کنند که با ارزش‌ها، زبان و انتظارات مخاطب هدف همسو باشد.