اهمیت تحقیقات بازاریابی در روزهای بحران گفتوگو با بابک اسماعیلیان مدیر عامل آژانس تحقیقات بازاریابی ReLOOQ و رئیس هیات مدیره انجمن تحقیقات بازاریابی ایران در شرایطی که فضای کسبوکار با بحرانهای شدید، از جمله جنگ و تحولات پسابحران روبهروست، بسیاری از شرکتها پروژههای تحقیقاتی خود را کاهش میدهند. با این حال، به اعتقاد کارشناسان، اهمیت […]
ردیابی رفتار مشتریان با ردپای دادهها هر کلیک، تماس، نظر یا حتی سکوت مشتری یک «ردپای دیجیتال» است. نرمافزارهای هوشمند مانند دستیار پذیرش میتوانند این ردپاها را به اطلاعات ارزشمند تبدیل کرده و به کسبوکارها در جهت درک بهتر رفتار مشتریان کمک کنند. 1. تحلیل رفتار مشتریان؛ کلید موفقیت در دنیای امروز تحلیل
تحلیل رفتاری مشتری با ردپای دادهها: نگاهی نو به تجربهمحور شدن کسبوکار ادامۀ مطلب »
مقدمه: در ادبیات علوم اجتماعی، «نسل» به گروهی از افراد گفته میشود که در یک بازه زمانی مشخص متولد شدهاند و تجربههای تاریخی، فرهنگی و تکنولوژیکی مشترکی داشتهاند. اما در بازاریابی و تحقیقات بازار، مفهوم نسل صرفاً به سن محدود نمیشود؛ بلکه به الگوهای تصمیمگیری، ترجیحات مصرف، نوع تعامل با رسانهها و انتظارات افراد از
نسلهای بازاریابی از خاکستری تا آلفا ادامۀ مطلب »
تحقیقات بازاریابی: مشتری در ذهن ما نیست! در دنیای کسبوکار، بسیاری از مدیران و کارآفرینان تصور میکنند که نیازها و خواستههای مشتریان را به خوبی میشناسند. اما واقعیت این است که مشتریان واقعی در ذهن ما نیستند و بدون تحقیقات دقیق، نمیتوان به درک صحیحی از آنها رسید. تحقیقات بازاریابی به ما کمک میکند تا
مشتری در ذهن ما نیست! ادامۀ مطلب »
هوش مصنوعی در تحقیقات بازار؛ نقطه عطف تصمیمگیری در دنیای دیجیتال تحقیقات بازار همیشه یکی از ارکان مهم موفقیت در بازاریابی بوده است. اما حالا با ظهور هوش مصنوعی در تحقیقات بازار، سرعت، دقت و عمق تحلیلها دگرگون شدهاند. دیگر نیازی نیست ساعتها صرف تحلیل دادهها کنید یا با روشهای سنتی به دنبال الگو بگردید.
چطور هوش مصنوعی تحقیقات بازار را متحول میکند؟ راهنمای کامل برای بازاریابها ادامۀ مطلب »
با افتخار اعلام میکنیم که شرکت خدمات مهندسی بهینهکاوان کیفیت (ReLOOQ) موفق به دریافت رتبه ۳ گواهینامه شرکت مدیریت صادرات (Export Management Company) از سازمان توسعه تجارت ایران شده است. ReLOOQ در کنار ۱۷ شرکت منتخب دیگر، به جمع رسمی شرکتهای دارای رتبه در حوزه مدیریت صادرات پیوست؛ اما آنچه ما را از سایرین متمایز
با افتخار و خرسندی اعلام میکنیم که آژانس تحقیقات بازاریابی ReLOOQ موفق به دریافت عنوان ارزشمند \”دانشبنیان\” شده است. این دستاورد مهم، حاصل تلاش مداوم، پشتکار تیم متخصص و خلاق ما و تمرکز بر توسعه راهکارهای نوآورانه، علمی و بومیشده در حوزه تحقیقات بازاریابی و تحلیل دادههای رفتاری مصرفکنندگان است. قرار گرفتن در جمع شرکتهای
مقدمه تحقیقات بازار، یکی از ارکان بنیادین و غیرقابلچشمپوشی در موفقیت استراتژیهای بازاریابی بهشمار میآید. در دنیای پویای امروز، که مفاهیم بازاریابی بهطور مستمر در حال دگرگونی هستند، نقش و اهمیت تحقیقات بازار نیز بهتبع آن دستخوش تحولات عمیق شده است. از زمانی که بازاریابی تنها در قالب فعالیتهایی برای افزایش فروش و تمرکز بر
تحلیل تطبیقی نقش تحقیقات بازار در سه نسل اخیر بازاریابی ادامۀ مطلب »
با حضور صاحبان سهام شرکت بهینه کاوان کیفیت (ریلوک)، بازرس قانونی و اعضای هیأت مدیره شرکت، مجمع عمومی سالانه در تاریخ سوم خرداد ماه ۱۴۰۴ برگزار شد. در این جلسه علاوه بر گزارش عملکرد سال ۱۴۰۳، صورتهای مالی شرکت به تصویب رسید. مواردی از جمله برنامه توسعه استراتژیک شرکت در افق ۲۰۳۰، سرمایهگذاریهای پیش رو،
مجمع عمومی عادی سالانه ReLOOQ ادامۀ مطلب »
بخش اول: مقدمهای بر مفهوم رضایت مشتری و شاخص CSAT در دنیای امروز که مشتریان انتخابهای متعددی در اختیار دارند و رقابت میان برندها بیش از هر زمان دیگری شدت گرفته است، رضایت مشتری به یکی از مهمترین فاکتورهای موفقیت و بقا در بازار تبدیل شده است. برندهایی که قادر به درک، اندازهگیری و ارتقای
