۶ ترند بازاریابی که در سال ۲۰۲۴ باید به آن توجه نمود

دنیای بازاریابی و تبلیغات همیشه در حال تحول است، چگونه کسی می‌تواند در راس داغ ترین ترندها بماند؟ ما آن را ارزیابی می‌کنیم. علاوه بر معیارهای ردیابی، استراتژی کمپین بعدی خود و آزمایش A/B ابتکارات بازاریابی جدید، باید با روندهای بازاریابی و تبلیغات همگام باشید. در این مقاله شش روند برتر در سال ۲۰۲۴ برای شما آورده‌ایم.\

۱- آینده بازاریابی در هوش مصنوعی (AI) نهفته است.

از زمان راه‌اندازی آن در نوامبر ۲۰۲۲، ChatGPT در تمام صنعت‌ها موج ایجاد کرده است، اما شاید هیچ‌کدام به اندازه دنیای بازاریابی تحت تأثیر قرار نگرفته باشند. از چت‌بات‌هایی که تجربه بهتری برای مشتری فراهم می‌کنند، تا ابزار‌های اتوماسیون که فرآیند‌ها را ساده‌تر می‌سازند، هوش مصنوعی به‌سرعت به یکی از ارکان اصلی در بازاریابی تبدیل شده است.

در حالی که بسیاری از کسب‌وکار‌ها همچنان در تلاش‌اند تا بیشترین بازده سرمایه (ROI) را از هوش مصنوعی به دست آورند، بازاریابان در حال حاضر از روش‌های مختلفی از آن بهره می‌برند.

تولید محتوا

طبق نظرسنجی HubSpot، تقریباً نیمی از بازاریابان اعلام کرده‌اند که از هوش مصنوعی برای تولید محتوا استفاده می‌کنند – از نوشتن وبلاگ گرفته تا کپشن‌های شبکه‌های اجتماعی و محتوای وب‌سایت. ۸۸٪ نیز گفته‌اند قصد دارند سرمایه‌گذاری خود را در این زمینه حفظ کرده یا افزایش دهند.

در این مسیر، بازاریابان به‌ویژه پس از سخت‌گیری‌های گوگل نسبت به محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی، تمرکز خود را از کمیت به کیفیت تغییر داده‌اند. ما انتظار داریم این روند با تأکید بر کیفیت، همچنان ادامه یابد.

بهینه‌سازی فرآیند‌ها

یکی از جذاب‌ترین کاربرد‌های هوش مصنوعی در بازاریابی، توانایی آن در ساده‌سازی و بهینه‌سازی فرآیندهاست؛ امکانی که به تیم‌های بازاریابی اجازه می‌دهد بیشتر بر فعالیت‌های استراتژیک تمرکز کنند. برخی از کاربرد‌های رایج شامل موارد زیر است:

1. تحلیل داده‌های مشتری برای شناسایی الگو‌های رفتاری و ترجیحات\
2. پیش‌بینی رفتار مشتری بر اساس داده‌ها
3. تقسیم‌بندی مخاطبان برای کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده‌تر
4. ارتقاء تجربه مشتری با استفاده از چت‌بات‌های بلادرنگ
5. خودکارسازی کار‌های تکراری مانند ارسال پست، تولید سرنخ یا‌ایمیل مارکتینگ

در همین راستا، توجه به هوش مصنوعی در تحقیقات بازار نیز در حال رشد است. چرا که شناخت عمیق‌تر از مخاطب و رفتار او، پایه‌گذار تصمیمات بازاریابی هوشمندانه‌تر خواهد بود. اگر علاقه‌مندید بیشتر درباره این موضوع بخوانید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله‌ی هوش مصنوعی در تحقیقات بازار را مطالعه کنید.

۲- واقعیت افزوده و مجازی (AR/VR) دوباره باز خواهند گشت.

عینک‌های عجیب و غریب را که صنعت بازی و متا تقریباً یک دهه پیش رواج داشتند را به خاطر دارید؟ بله، آنها برگشته‌اند و برندهای مطرح در AR و VR برای ایجاد تجربیات واقعاً همه‌جانبه استفاده می‌کنند، از نمایش‌های مد لباس گرفته تا تجسم دیزاین مبلمان در خانه شما (ما به شما نگاه می‌کنیم، Ikea).

HubSpot دریافت که ۸۴ درصد از بازاریابان قصد دارند در سال ۲۰۲۴ در AR و VR سرمایه گذاری کنند که نشان دهنده بازگشت احتمالی است. AR و VR می‌توانند تجربه‌های فراموش‌نشدنی برند را ایجاد کنند، خواه یک نسخه نمایشی محصول تعاملی یا یک نمایشگاه مجازی باشد. برخی از برندهای پیشرو جهان در حال حاضر از AR و VR استفاده می کنند، مانند:

American Express آنها میزبان رویداد مجازی “شما در مقابل شاراپووا” با استفاده از واقعیت مجازی بودند که در آن مردم یک مسابقه تنیس مجازی را در برابر ماریا شاراپووا انجام دادند.

Pokémon Go. و برند Circle K برای ایجاد یک تجربه واقعیت افزوده تعاملی با یکدیگر همکاری کردند و بازیکنان را به خوردن قهوه در Circle K سوق داد.

با در دسترس‌تر شدن سخت‌افزار، انتظار افزایش تجربه‌های برند در حوزه‌های AR و VR را داشته باشید.

۳- بازاریابان بر ارزش های برند خود تاکید خواهند کرد.

مسئولیت اجتماعی شرکتی دیگر خوشایند نیست – مصرف کنندگان آن را از برندها می‌خواهند. تحقیقات نظرسنجی هریس نشان می‌دهد که اکثر خریداران، ۸۲ درصد، می‌خواهند ارزش‌های یک برند با ارزش‌های آنها هماهنگ باشد. زمانی که ارزش ها با هم هماهنگ نبودند، ۷۵ درصد از خریداران مورد بررسی گفتند که راه خود را از یک برند جدا کردند.

یکی از ارزش‌های مهم برای مصرف کنندگان؟ پایداری است. ۵۲ درصد گفتند که می خواهند از برندهای پایدار حمایت کنند و ۵۵ درصد مایل به پرداخت بیشتر برای محصولات پایدار هستند. برای جلب توجه مشتریان، برندها ارزش‌های خود را برجسته می‌کنند. و طبق گفته HubSpot، ۴۵٪ سرمایه‌گذاری خود را در تولید محتوا برای انجام این کار افزایش می‌دهند.

۴- بیش از حد شخصی‌سازی در ذهن باقی خواهد ماند.

بازاریابان چه از طریق فرم، نظرسنجی یا ایمیل باشد، می‌توانند حجم زیادی از داده‌ها را از مشتریان خود جمع‌آوری کنند تا تجربیات شخصی‌تر را ایجاد کنند و مشتریان از آن‌ها انتظار دارند.

یک مطالعه Segment نشان داد که بیش از ۵۵٪ از مصرف کنندگان پس از یک تجربه شخصی، خریداران تکراری خواهند بود. همین مطالعه نشان داد که تقریباً ۷۰ درصد از مشاغل سرمایه گذاری خود را در شخصی‌سازی افزایش می‌دهند.

شخصی‌سازی با داده‌ها شروع می‌شود و اگر بتوانید آن را مستقیماً از مشتریان خود دریافت کنید، می‌توانید حتی محتوا، بازاریابی و تجربیات متناسب‌تری ایجاد کنید. با هوش مصنوعی که تجزیه و تحلیل داده‌ها و بخش‌بندی را سریع‌تر از همیشه انجام می‌دهد، بازاریابان به ایجاد کمپین‌های فوق شخصی‌سازی شده ادامه خواهند داد.

۵- محتوای ویدئویی با زمان کم‌ برتر خواهد بود.

چهل و هفت ثانیه! همین چند سال پیش دامنه توجه حدود ۷۵ ثانیه بود، اما اکنون؟ دکتر گلوریا مارک، استاد انفورماتیک در دانشگاه کالیفرنیا، ایروین، می‌گوید: «اکنون متوجه شده‌ایم که مردم تنها می‌توانند به‌طور متوسط ۴۷ ثانیه به یک صفحه‌نمایش توجه کنند».

به لطف کوتاه شدن دامنه توجه و ظهور TikTok و دیگر پلتفرم‌های ویدیویی کوتاه، بازاریابان محتوا را به سمت ویدیوهای کوتاه‌تر مانند Reels اینستاگرام، TikToks و YouTube Shorts تغییر خواهند داد. آنها همچنین بر محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) تمرکز خواهند کرد که معمولاً ماهیت کوتاه، رایگان (با اجازه) و معتبرتر از محتوای برند دارند.

ویدیوهای کمتر از ۶۰ ثانیه به طور متوسط ۵۰ درصد نرخ تعامل دارند. این نرخ با ویدیوهای بیش از ۶۰ دقیقه به ۱۷ درصد کاهش می‌یابد.

۶- نانو و میکرو اینفلوئنسرها جایگزین سلبریتی‌ها خواهند شد.

کارداشیان ها ممکن است نام خود را در همه چیز داشته باشند، اما بازاریابان در سال ۲۰۲۴ از سلبریتی‌های جریان اصلی فاصله خواهند گرفت و به سمت نانو و میکرو اینفلوئنسرها خواهند رفت. دلیل آن این است که:

بازاریابان با اینفلوئنسرهایی که بین ۱۰ تا ۱۰۰ هزار دنبال‌کننده دارند، موفقیت بیشتری نسبت به افراد مشهور داشته‌اند.

نزدیک به ۵۰ درصد از بازاریابان بیشترین موفقیت را با میکرو اینفلوئنسرها دیدند.

بیست و پنج درصد از کاربران رسانه‌های اجتماعی که توسط HubSpot مورد بررسی قرار گرفتند، چیزی را براساس توصیه یک اینفلوئنسر خریداری کردند.

اما نانو اینفلوئنسرها و میکرو اینفلوئنسرها نیز مقرون به صرفه تر هستند و برخی مایل به دریافت محصولات رایگان به عنوان پرداخت هستند. آن‌ها بالاترین نرخ تعامل را در بین همه اینفلوئنسرها دارند و همکاری میکرو اینفلوئنسر را به یک تصمیم آسان تبدیل می‌کنند.

شرکت تحقیقات بازار ReLOOQ، با بهره گیری از متدولوژی‌های آموزشی پیشرفته و تیم مجرب، آمادگی خود را برای ارائه خدمات تحقیقات بازار در صنایع گوناگون اعلام می‌دارد. ما آماده همکاری با شما در زمینه‌های مختلف هستیم. جهت ارتباط با ما، می‌توانید از طریق ایمیل به آدرس info@relooq.co یا شماره تلفن ۰۲۱۴۳۹۰۴۳۳۲ با ما تماس بگیرید.

کلام پایانی

در دنیای امروزی، بازاریابی به وسیله ترکیبی از هوش مصنوعی، واقعیت افزوده و مجازی، و تولید محتوا، به یک سطح جدید از پیچیدگی و نوآوری رسیده است. هوش مصنوعی به کمک تحلیل داده‌های بزرگ، الگوریتم‌های پیشرفته و پیش‌بینی دقیق به بازاریابان کمک می‌کند تا الگوهای رفتار مشتریان را بهتر درک کرده و به طور دقیق‌تر و هدفمندانه‌تر با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. از طرفی، واقعیت افزوده و مجازی ابزارهایی قدرتمند برای ایجاد تجربه‌های بصری و تعاملی فراهم می‌کنند که به مشتریان اجازه می‌دهند با محصول یا خدمات برند در محیط‌های مختلف تعامل داشته باشند.

نویسنده مقاله: علیرضا تیل‌کو

منبع اصلی مقاله:

https://www.typeform.com/blog/opinions-and-expertise/6-marketing-trends-2024/